El sistema de gestión de nuestra Institución cumplió un año

El sistema de gestión de nuestra Institución cumplió un año

En el mes de Marzo del corriente, el Sistema de Gestión de nuestra Institución cumplió un año desde su Certificación por medio del IRAM (Instituto Argentino de normalización y Certificación).

Nuestra Institución forma parte de uno de los primeros y únicos Cuerpos en cumplir con los Registros, Protocolos y Normas, que conforman el Sistema de Gestión Certificado de los Bomberos Voluntarios. Actualmente son 10 sobre los 950 Cuerpos del país los que poseen esta certificación.

Este sistema denominado por IRAM “Referencial IRAM N° 12/2013, Sistema de Gestión de la Calidad para los Cuerpos de Bomberos,  fue creado con el objetivo de crear una norma para la gestión en los Cuerpos de Bomberos y que esta norma unificara la gestión y mejorara los servicios de cada uno de los cuerpos del país. Para ello se llevó a cabo una prueba piloto en el que se creó un Manual de Gestión con el fin de mejorar el servicio externo y el interno de los bomberos.

En nuestra Institución, creamos un grupo de trabajo de Oficiales y Suboficiales liderado por el Oficial 1° Dario Silva (Oficial de Calidad del Cuerpo). Este equipo trabajó durante casi un año en conjunto con consultores externos y auditores del IRAM y “en ese lapso de tiempo se fue gestionando esta norma, que es un Sistema de Calidad de Gestión”, muy similar a una Certificación de “Norma ISO 9001/2008” (Sistema de Gestión de la Calidad reconocida mundialmente), según lo expreso el Presidente Comandante General (R) Daniel J. Vicente.

A fines del año 2013, se llevo a cabo una auditoría en la cual fueron controladas todas las actividades del cuartel: estado de los vehículos, tipo y cantidades de intervenciones, capacitaciones y desempeño del personal, etc. Asimismo, los auditores de IRAM revisaron toda la documentación del Cuartel en base a los procedimientos establecidos por la Norma y su Manual de Calidad, lo que comprende todos los procesos del Cuerpo, tales como: el ingreso de un Aspirante a Bomberos, la conformación de los legajos del personal, las capacitaciones dictadas al personal, los movimientos del cuerpo (compra de un equipo, certificación de los Equipo de Protección Personal, mantenimiento preventivo de las unidades, protocolos de desplazamiento a intervención, seguridad del personal y los equipos en los servicios y demás funciones tanto administrativas como operativas).

Cumplido con los requisitos de la Norma el IRAM realizó un análisis por parte del Departamento de Certificación y aprobó la Certificación del Sistema de Gestión.

El día 13 de Marzo de 2014, se llevó a cabo en el Consejo Nacional de Bomberos Voluntarios un acto que contó con la presencia de autoridades nacionales, autoridades del IRAM y representantes de distintos cuarteles del país, allí se hizo entrega a nuestra institución del siguiente Certificado.

Según palabras de nuestro Jefe del Cuerpo, Comandante Gustavo Liuzzi, “la importancia de contar con esta certificación radica en que permite la mejora continua de los procesos y, de esta manera, tener una estructura organizada y controlada tanto administrativa como operativamente. Actualmente, contamos con Servicios de Respuesta a intervenciones más efectivos y seguros” y agregó “Además al ser pioneros en este tipo de certificación, somos referente y ejemplo para el resto de los Cuerpos del País. A través del asesoramiento y acompañamiento brindamos ayuda a nuestros camaradas y colegas”.